Урок 9. «Управление изменениями систем».
1. Что значит «управлять переменами» с точки зрения системного подхода?
2. Сопротивление системы изменениям.
3. Контуры обратных связей. Усиливающие, уравновешивающие связи в системе.
3. Принцип рычага. Куда приложить усилия для изменений?
4. Теория U (Отто Шармер)